Política de envío
Envíos
Gracias por comprar en Yussef Messa. Aquí te explicamos cuánto cuesta el envío, cuánto tarda y qué puedes esperar después de tu compra.
Tarifas
- España: envío gratis, sin mínimo de compra.
- Unión Europea: envío gratis, sin mínimo de compra.
El coste exacto se muestra siempre en la pantalla de pago, antes de que confirmes nada. Los precios de la tienda incluyen el IVA.
Plazos
Preparamos el pedido en 1 a 3 días laborables. A partir de ahí, el transporte tarda normalmente entre 4 y 9 días a España; a la Unión Europea, algo más.
Las camisetas y la taza se imprimen bajo pedido. Contando la impresión y el transporte, la taza llega en unos 6 días y las camisetas entre 7 y 9 días.
Son plazos estimados del transportista, no una garantía. Pueden alargarse en campañas, festivos o por incidencias ajenas a nosotros. Si tu pedido se retrasa, escríbenos y lo seguimos contigo.
Seguimiento
En cuanto sale el pedido te mandamos un correo con el número de seguimiento y un enlace. Ten en cuenta que la información de seguimiento puede tardar unas horas en actualizarse.
Destinos
Enviamos a España y a la Unión Europea: Alemania, Austria, Bélgica, Bulgaria, Chequia, Chipre, Croacia, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Países Bajos, Polonia, Portugal, Rumanía y Suecia.
Impuestos y aduanas
Dentro de la Unión Europea no hay aranceles ni gastos de importación: los precios ya incluyen el IVA y no se cobra nada adicional en la entrega.
Precisión de la dirección
Revisa la dirección de envío antes de confirmar el pedido. Si ves que te has equivocado, escríbenos cuanto antes: mientras el pedido no haya salido, podemos corregirla.
Paquetes perdidos, dañados o con retraso
Si tu pedido se pierde, llega dañado o se retrasa más de lo razonable, escríbenos y lo reclamamos nosotros a la empresa de transporte. No te vamos a dejar solo con eso.
Cambios y cancelaciones
Si necesitas cambiar o cancelar un pedido, escríbenos lo antes posible. Mientras no haya salido podemos modificarlo; una vez en tránsito, ya no. Si lo cancelamos, el reembolso se hace a la misma forma de pago que usaste.
Contacto
Escríbenos a messayusse@gmail.com.